普陀山二日游
  • 为进一步深化巩固旅游标准化知识,提高开展标准化建设的业务水平,增强标准化服务意识,全面推进我山旅游标准化创建工作,12月12日,景区旅游标准化创建办在雷迪森庄园举办全山旅游标准化示范点创建工作培训班,邀请了市质监局高级工程师潘渊进行专题授课,委旅管处、委组人处、委办公室、门票中心、游人中心、信息中心等18家单位21位标准化专兼职人员参加。
    潘高工深刻剖析了我山旅游标准化的3个主标准:《旅游景区质量等级的划分与评定》、《旅游景区服务指南》、《标准化管理办法》,逐条分析,从环境卫生、旅游安全、设施设备、标示标牌、服务质量等方面进行了实例授课,针对性地对涉及相关标准的单位和部门开展了指导,明确了台账建立、标准实施、标准培训等工作的相关步骤和要求。
    此次培训进一步提高了我山标准化专兼职人员的标准化知识水平和业务能力,使下一步的创建工作更具有方向性和指导性,并且对标准这个定义有了更直观的了解,标准就是“写我所做,做我所写,检查你所写的,依你所做的发展你所写的”,是一个连贯的过程,一个持续改进的过程,更有利于让我们真正从务实的角度出发去开展景区旅游标准化示范点的创建工作。

    相关文章:

  • 发表评论:

    ◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。